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Angemessen telefonieren

25.10.2007

Stadtlohn In einem Seminar Telefontraining, das beim Jugend- und Familienbildungswerk in Stadtlohn am Freitag, 9. November, ab 9 Uhr beginnt, werden Kenntnisse und Fähigkeiten vermittelt, die die Teilnehmer in die Lage versetzen, angemessen zu telefonieren. Themenschwerpunkte des Seminars sind die Grundlagen der Kommunikation, die Besonderheiten der Telefonkommunikation sowie Stimme und Sprechausdruck am Telefon und die Charakteristika der Gesprächseröffnung. Für die Einübung werden Telefonate zum Hören der eigenen Stimme aufgenommen. Anmeldungen: Tel. 96 97 14.

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