Bürgerbüro Castrop-Rauxel hat nun Express-Schalter

Wartezeiten verkürzen

Wer im Bürgerbüro Castrop-Rauxel zum Beispiel nur seinen neuen Reisepass oder Personalausweis abholen möchte, muss ab sofort keine Marke mehr ziehen und warten, sondern kann den neu eingerichteten Expressschalter nutzen. Wie der genau funktioniert, erfahren Sie hier.

CASTROP-RAUXEL

03.06.2017, 07:24 Uhr / Lesedauer: 1 min
Im Bürgerbüro Castrop-Rauxel gibt es nun einen Expressschalter.

Im Bürgerbüro Castrop-Rauxel gibt es nun einen Expressschalter.

Der neu eingerichtete Expressschalter des Bürgerbüros Castrop-Rauxel befindet sich im Eingangsbereich rechts vor der Infotheke. Wer beispielsweise seinen Personalausweis abholen möchte, kann dies direkt tun - ohne eine Marke zu ziehen und zu warten.

Wie die Stadt mitteilt, sollen die Mitarbeiter den Expressschalter während der Bürgerbüro-Öffnungszeiten möglichst durchgängig besetzen. Trotzdem könne es – je nach personeller Besetzung – hin und wieder vorkommen, dass der Schalter kurzzeitig nicht besetzt ist.

Onlineabfrage für Status des Ausweises oder Passes

Castrop-Rauxeler, die einen Personalausweis oder Reisepass im Bürgerbüro beantragt haben, können online abfragen, ob ihr Dokument schon abholbereit ist.

Diesen Service bieten das Bürgerbüro und der Bereich Informationstechnik und zentrale Dienste der Stadtverwaltung über die städtische Internetseite an. Wer dort seine persönliche Seriennummer einträgt, die auf dem Abholschein vermerkt ist, den man beim Antrag von Ausweisdokumenten im Bürgerbüro erhält, erfährt seinen sogenannten Ausweisstatus.

Die Stadt verweist allerdings auf eine Besonderheit: Möchte man die Onlinefunktion (eID-Funktion) des Personalausweises nutzen, kann der Ausweis erst abgeholt werden, nachdem man den PIN-Brief der Bundesdruckerei erhalten hat.

Öffnungszeiten des Bürgerbüros
Rathaus-Eingang B: montags und dienstags von 8 bis 16 Uhr, donnerstags von 8 bis 17 Uhr, mittwochs und freitags von 8 bis 12 Uhr.
Per E-Mail ist das Bürgerbüro erreichbar unter .
Der aktuelle Status des Ausweises ist abrufbar unter

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