No-Show-Experte: „Viele wollen sich möglichst lange möglichst viele Optionen offenhalten“

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Nicht abgesagte Termine und Reservierungen machen vielen Branchen in Dortmund zu schaffen. Die meisten Menschen seien sich ihres No-Show-Handelns gar nicht bewusst, sagt ein Experte.

Dortmund

, 26.02.2019, 11:07 Uhr / Lesedauer: 3 min

Das Phänomen taucht in vielen Bereichen auf: Jemand macht einen Termin oder eine Reservierung aus – und kommt dann einfach nicht. Ärzte, Friseure, Gastronomen und Hotels haben dadurch finanzielle Einbußen. Manchmal so stark, dass sie die wirtschaftliche Existenz bedrohen.

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Zur Person

Das ist Dominik Schreyer

Dominik Schreyer (34) ist Juniorprofessor an der WHU – Otto Beisheim School of Management und stellvertretender Leiter des Center for Sports and Management (CSM) in Düsseldorf. In seiner Forschung beschäftigt sich der Ökonom insbesondere mit der Frage, wie die Auslastung in Fußballstadien unter Berücksichtigung sogenannter No-Shows maximiert werden kann.

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